Infelizmente, ficamos desapontados com nossa recente reserva de 5 noites no hotel. Considerando o preço da diária (mais de R$ 1.000), esperávamos que o serviço e as acomodações fossem, no mínimo, acima da média. No entanto, vários problemas afetaram nossa experiência, incluindo um elevador fora de serviço, atraso no serviço de limpeza (o quarto não foi atendido entre 10h e 16h) e, principalmente, uma conexão de Internet e uma rede WiFi não confiáveis, o que foi essencial para nossa comunicação de negócios durante a viagem.
Embora tenhamos chamado a atenção do hotel para essas questões, a resposta e os esforços de resolução não atenderam às expectativas, pois os problemas persistiram sem um acompanhamento eficaz. Lamentavelmente, isso acabou nos forçando a reduzir nossa estadia em uma noite. Uma oferta de indenização ainda está pendente.