tres bon boutique hôtel : chambre impeccable,moderne, bien équipée, très silencieuse .literie est excellente .rapport qualité prix parfait.
accueil catastrophique : a l'arrivée , une jeune femme peu aimable qui explique tres sèchement que la chambre n'est pas prête ( il est 14h30).
Nous l'acceptons volontiers et tournons dans le quartier en attendant.
Nous revenons a 15h45.
Nous "poireautons " devant le comptoir : il y a un couple qui s'enregistre.mais il y a deux personnes a l’accueil. personne ne prend le soin de nous demander de patienter. au bout d'un moment , je me permets de demander la clé. pas de reponse. je répète : " non monsieur , la chambre est prête, mais notre procédure est de ne donner la clé qu'à 16heures !"...je dis qu'il reste 10 minutes et que si la chambre est prête , j'exige d'avoir la clé., en précisant que j'ai 7 heures de route derrière moi , plus 2 heures a tourner dans le quartier pour attendre la chambre. refus.. le ton monte."c'est MON hôtel ici, je fais ce que je veux" ...je monte le ton également: la deuxième personne , un homme, me demande de partir, m'insulte
une dame se présentant "manager" nous sépare , demande aux employés de se calmer. elle dit avoir entendu le monsieur m"insulter, elle est desolée et confuse.
Je voyage dans le monde entier depuis 40 ans :JAMAIS VÉCU UNE SITUATION PAREILLE